a. Kebijakan pengiriman harus mudah diakses. Jangan meminta pengunjung untuk masuk atau membuat akun, sebelum mereka dapat melihat kebijakan pengiriman kami. Pengunjung ke situs web kami perlu mengetahui ketentuan pengiriman sebelum mereka melakukan pemesanan. Kejutan yang tidak menyenangkan di kasir hampir pasti akan menyebabkan penjualan yang hilang.
b. Kebijakan pengiriman harus dapat diakses dari semua halaman. Menempatkan tautan di dalam tajuk atau bilah sisi situs web biasanya akan membantu.
c. Berikan semua detail pengiriman di kasir. Beri tahu pelanggan berapa biaya setiap opsi pengiriman dan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Berikan perincian lengkap tentang pengiriman internasional, jika ada.
d. Berikan kerangka waktu pengiriman yang terperinci. Daftar kerangka waktu pengiriman untuk setiap opsi pengiriman menurut wilayah pengiriman.
e. Berikan informasi pelacakan. Email nomor pelacakan kiriman ke pelanggan segera setelah tersedia. Mampu melacak pesanannya, pelanggan akan tahu kapan waktu tertentu apa status kiriman itu.
f. Tanggung jawab atas pengiriman yang hilang. Setiap kali kiriman hilang, bertanggung jawab dan kirimkan kembali. Ini mungkin bukan kesalahan kami, dan mungkin juga tidak, tetapi pelanggan telah melakukan pemesanan dengan bisnis kami dan akan memikul tanggung jawab kami atas hal itu.